Atender em mais de um endereço

Tem gente que atende em mais de um lugar com a mesma agenda: a psicóloga com um consultório em cada bairro, o personal em duas academias, a manicure que atende no salão e num espaço de coworking. Cadastre cada endereço e o Ruche passa a dizer onde é cada horário, para você e para quem marca.

Cadastrar um local

1. Em Ajustes, toque no cartão do seu negócio e depois em Locais de atendimento.
2. Toque em Novo local.
3. Dê um nome que seus clientes reconheçam, como Consultório Paulista, e preencha o endereço. No Brasil, o CEP já completa a rua, o bairro e a cidade.
4. Toque em Salvar.

O endereço de Seu negócio é o principal. Ele aparece primeiro na lista e também pode ganhar um nome; sem nome, seus clientes veem o bairro ou a cidade. Dá para ter até 10 locais, contando o principal.

Dizer onde cada pessoa está

1. Em Ajustes, toque em Horários de atendimento (ou, na Equipe, na semana de cada pessoa).
2. Em cada intervalo, escolha o local logo abaixo dos horários: segunda no consultório da Paulista, quinta à tarde no de Moema.
3. Toque em Salvar semana.

Quem não escolhe um local atende no endereço principal. Um atendimento nunca começa num local e termina no outro: se a manhã é num lugar e a tarde no outro, o serviço de 2 horas não aparece às 11h. O intervalo depois do atendimento pode cair no outro local, e serve de tempo para o deslocamento.

O que muda para quem marca

• Na sua página, Onde fica mostra cada endereço com o caminho pelo Google Maps, pelo Apple Maps e pelo Waze.
• Ao marcar, a pessoa escolhe onde quer ser atendida (ou Qualquer local), e cada horário diz o local. Para mandar a página já com um local escolhido, toque no local e em Copiar o link da página neste local.
• A página do horário, os e-mails, os lembretes e o evento do calendário levam o nome e o endereço do local daquele horário.
• Remarcar pela página do horário oferece só horários do mesmo local. Para mudar de lugar, a pessoa fala com você e você remarca pela agenda.

Na agenda

Com mais de um local, cada horário mostra onde é, e o detalhe do horário traz a linha Onde. No novo agendamento e no remarcar, o horário escolhido diz o local.

Tirar um local

Toque no local e em Tirar este local. Antes, mude a semana de quem atende nele e remarque os horários marcados lá daqui para a frente. Os horários que já passaram continuam com o endereço dele no histórico.

Local ou unidade?

O local é o mesmo negócio em outro endereço: a mesma equipe, os mesmos clientes, o mesmo caixa, o mesmo estoque e o mesmo plano. Quando o lugar ganha equipe e caixa próprios, ele é uma filial: abra uma unidade, com a agenda, o caixa, a página e o plano dela.

Na busca do Ruche

Com o negócio na busca, cada local entra com o próprio endereço. Quem usa Perto de mim vê a distância até o local mais perto, com o nome dele no cartão, e abre a sua página já nesse local.