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Clientes

Como o cliente preenche a ficha e assina o termo

更新于 2026年9月28日

简短回答

Pelo link que você manda no WhatsApp, pela página do horário, pelo e-mail de confirmação ou junto com você, no atendimento. A assinatura vale com o nome digitado.

Quando o serviço pede uma ficha ou um termo, a pessoa preenche antes do atendimento, sem instalar nada e sem criar conta.

  1. Toque no horário na Agenda.
  2. Toque em Fichas e termos. Aparece o que já foi preenchido e o que falta.
  3. Toque em Enviar o link da ficha. O seu WhatsApp abre na conversa com a pessoa, com a mensagem e o link prontos.

Na ficha do cliente, em Clientes, o botão Enviar link manda as fichas que você escolher, mesmo sem horário marcado.

O link vale por 14 dias e só até tudo estar preenchido. Depois disso, ele não abre mais as perguntas, para ninguém ler nada por ele.

Pela página do horário e pelo e-mail

Na página do horário aparece Preencha sua ficha antes do atendimento, com o botão Preencher agora. O e-mail de confirmação e os lembretes trazem o mesmo convite enquanto faltar alguma.

Junto com você, no atendimento

Na ficha do cliente ou no detalhe do horário, toque em Preencher agora. A pessoa responde no seu celular ou computador e, no termo, assina ali mesmo.

A assinatura

No termo, a pessoa lê o texto, digita o nome completo e marca Li o termo acima e concordo com ele. Se quiser, também assina com o dedo ou o mouse no quadro. O nome digitado já vale; o desenho é opcional.

O Ruche guarda a prova do aceite: data e hora, a versão do termo, um código do texto assinado, o navegador e o endereço de onde veio. Veja tudo tocando no termo, na ficha do cliente.

Imprimir ou salvar em PDF

Toque na resposta e em Imprimir ou salvar em PDF. Para entregar tudo de uma pessoa, use Imprimir tudo na ficha dela. Quem assinou pelo link também pode imprimir a cópia no fim, e recebe a cópia por e-mail, se o e-mail estiver no cadastro.

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