Sua página de agendamento

A sua página é o endereço que você escolheu no cadastro, como ruche.my/terezacabelos. Ela se monta sozinha com o que você cadastra no painel e fica aberta 24 horas por dia. Em Ajustes, Sua página, você escolhe o que aparece, em que ordem, o que fica em destaque e a cor.

O que o cliente vê

• No topo, sempre: a capa, o logo, o nome, a nota das avaliações e os selos.
• Sobre o negócio: a descrição e os idiomas em que você atende.
• Agendar: os serviços ativos, com duração e preço.
• Pacotes e planos, fotos dos serviços, antes e depois e o vale-presente, quando você tem.
• Onde fica: o endereço com o caminho pelo Google Maps, Apple Maps e Waze, ou os jeitos de atender (em domicílio, online).
• Bom saber: o que levar, as políticas de cancelamento e de atraso e as formas de pagamento.
• As avaliações de quem foi atendido.
• Um botão para falar com você no WhatsApp.

O que não tem conteúdo não aparece: sem fotos nos serviços, por exemplo, a parte das fotos fica de fora sozinha.

Monte a sua página

1. Abra Ajustes e toque em Sua página (ou, em Seu negócio, Montar a sua página).
2. Para mudar a ordem, arraste a parte pela alça ou use as setas de subir e descer.
3. Para esconder uma parte, toque no olho ao lado dela. Toque de novo para mostrar.
4. Em Serviços em destaque, escolha até 3: eles aparecem primeiro, com a marca Destaque.
5. Em Frase de chamada, escreva uma frase curta que aparece embaixo do seu nome, como "Agenda aberta para outubro".
6. Em Cor de destaque, escolha entre Mel (a do Ruche), Folha, Anil ou Grafite.

Tudo vale na hora. A prévia, ao lado no computador ou em Ver a prévia no celular, mostra como a página fica. Abrir a página mostra a de verdade, sem contar como visita nos seus relatórios.

Frase com desconto

Se a frase fala em desconto ("10% na primeira visita"), escolha o cupom que dá esse desconto. A página mostra as condições do próprio cupom, o código e o botão Usar o cupom, que leva o cliente ao agendamento com o cupom pronto.

A frase precisa bater com o cupom: se ela diz 20% e o cupom dá 10%, o painel avisa e não salva. Quando o cupom é pausado, acaba ou é usado todas as vezes, a frase sai da página sozinha, e o painel diz por quê.

A cor

A cor escolhida vale para o botão de marcar, as marcas de destaque e os botões da página. O botão do WhatsApp continua verde, e as cores de aviso (como um erro no formulário) continuam as mesmas. São só cores do Ruche, todas legíveis no tema claro e no escuro.

Como o cliente marca

1. Escolhe o serviço e, se você tem equipe, com quem.
2. Escolhe o dia e o horário entre os livres. Só aparecem os horários em que o serviço inteiro cabe, dentro das suas regras da agenda (antecedência mínima e até quantos dias à frente), e o resumo mostra o início e o fim do atendimento.
3. Informa nome, WhatsApp e, se quiser, e-mail. Na oficina, no banho e tosa e na limpeza, informa também o modelo do carro, o nome e a espécie do pet ou o endereço do atendimento (veja Veículos, pets e imóveis dos clientes).
4. Toca em Confirmar agendamento.

O horário entra na sua agenda já Confirmado, porque foi o próprio cliente que escolheu. Ele recebe o link do horário para remarcar ou cancelar, se precisar.

Se você prefere aprovar os horários, ligue Aprovar pedidos em Regras da agenda: o botão vira Pedir horário e o pedido espera a sua resposta. Com Só de quem nunca foi atendido aqui, quem já veio marca direto e a página avisa que a primeira vez passa por você. Veja Aprovar ou recusar pedidos.

Com a lista de espera ligada, quem não acha horário toca em Me avise se abrir um horário, dentro de Agendar, e é avisado quando um horário que serve vagar.

Divulgue

Copie o endereço em Ajustes, Sua página, no botão de copiar. Ponha na bio do Instagram, no status do WhatsApp, no perfil do Google e na resposta automática do WhatsApp Business.