Receber a confirmação e os lembretes no Telegram

Quem marca um horário com um negócio que usa o Ruche pode receber a confirmação e os lembretes pelo robô do Ruche no Telegram. É de graça, para você e para o negócio.

1. Depois de marcar, na tela Horário marcado!, toque em Receber no Telegram. O botão também aparece na página do horário.
2. O Telegram abre na conversa com o robô do Ruche. Toque em Começar.
3. A confirmação chega na hora: o negócio, o serviço, o dia e a hora, o endereço e o link da página do horário. Com as mensagens discretas do negócio, sem o serviço.
4. Para mudar, use os botões: Remarcar mostra os dias e os horários livres; Cancelar pede o motivo; Como chegar manda o endereço com os mapas.

Lembretes

Na véspera e perto da hora, o robô manda o lembrete com os mesmos botões: Confirmar (quando o horário ainda espera a sua confirmação), Remarcar e Cancelar. Valem os lembretes que o negócio escolheu: se ele desligou um, o do Telegram também não sai. O e-mail continua chegando, se você deu um e-mail ao marcar.

Parar e voltar

• Para não receber mais mensagens do Ruche no Telegram, mande /parar (ou escreva PARAR, SAIR ou STOP). Vale para todos os negócios.
• Para voltar a receber, mande /voltar. Tocar de novo em Receber no Telegram num horário também volta.
• Bloquear o robô no Telegram também para tudo.

Bom saber

• As regras de remarcar e cancelar são as do negócio, as mesmas da página do horário. Quando a regra não deixa, a mensagem explica e indica falar com o negócio.
• O que o robô não sabe responder vai para o negócio, que responde pela mesma conversa.
• O robô recebe só o seu nome no Telegram e o seu usuário (o @). O telefone não aparece para o Ruche nem para o negócio.
• Mande /privacidade para ver o que o Ruche guarda da conversa. As conversas com robôs ficam na nuvem do Telegram, sem a cifra de ponta a ponta dos chats secretos.
• Nada de propaganda: o robô do Ruche só fala dos seus horários.