Pacotes de sessões e planos mensais

Em Serviços, na aba Pacotes, você cria o que vende além do atendimento avulso:

• Pacote de sessões: a cliente paga de uma vez e usa as sessões dentro da validade. Ex.: 10 sessões de drenagem, 4 banhos.
• Plano mensal: a cliente paga todo mês e tem a cota do mês (ou visitas sem limite). Ex.: pilates 8 aulas por mês, faxina quinzenal.

Criar um pacote ou plano

1. Em Serviços, toque em Pacotes e em Novo pacote ou plano.
2. Escolha Pacote ou Plano mensal e dê um nome.
3. Escolha em que serviços as sessões valem.
4. Diga quantas sessões (ou a cota do mês, ou Sem limite) e o preço.
5. No pacote, escolha a validade: de 30 dias a 2 anos, ou sem validade. Ela conta do dia do pagamento.
6. Decida se a falta desconta a sessão e se ele aparece para vender na sua página. No plano mensal, dá para ligar Primeiro mês grátis.
7. Toque em Criar.

Primeiro mês grátis

Só no plano mensal. Quem assina pela página ou no balcão começa a usar na hora, sem pagar; a primeira mensalidade vence no fim do primeiro mês, com o lembrete por e-mail (e, com o Asaas, a cobrança é criada sozinha). A página mostra o selo Primeiro mês grátis. Quem já teve aquele plano paga desde o primeiro mês. Na lista de pacotes, o plano mostra o selo também.

O valor de cada sessão

O Ruche divide o preço pelas sessões (ou pela cota do mês). No plano sem limite, você diz o valor de cada visita. Esse é o valor que vai em cada horário marcado com o pacote: é por ele que a comissão de quem atende é calculada, no Atendido, e é ele que entra nos relatórios de atendimento. A venda do pacote entra no caixa uma vez só, no dia do pagamento, e não dá comissão.

As regras que a cliente vê antes de pagar

• Cancelando dentro do prazo das suas regras para os clientes, a sessão sempre volta para o saldo.
• A falta desconta a sessão só se você marcou Falta desconta a sessão.
• No plano, a cota que sobra no mês não passa para o mês seguinte.
• Horários já marcados continuam valendo, mesmo que o pacote vença antes deles.

Quem vê e quem faz

A titular e a gerente criam e mudam os pacotes, prorrogam, cancelam e devolvem. A recepção vende e confere o Pix. A profissional vê, na ficha dos clientes que atende, o saldo de cada um, sem os valores.