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Agenda

Avisos de a caminho e de pronto para buscar

更新于 2026年10月4日

简短回答

Avise que saiu para o domicílio, com a hora prevista, ou que o carro, o pet ou o serviço está pronto. A pessoa recebe por e-mail e na página do horário.

Quem espera em casa quer saber quando você chega. Quem deixou o carro ou o pet quer saber quando pode buscar. Os dois avisos saem do painel com um toque e chegam por e-mail, no aviso do navegador (quando a pessoa ligou) e na página do horário.

Estou a caminho

Vale no atendimento no endereço de quem marcou (com o imóvel no horário, ou quando você só atende em domicílio), no dia do horário e até o fim dele.

  1. Toque no horário na Agenda, ou abra o painel Hoje, em Avisar quem marcou.
  2. Toque em Estou a caminho e escolha em quantos minutos chega (10, 15, 20, 30, 45 ou 60).
  3. Toque em Avisar.

A pessoa recebe Está a caminho, chega por volta das 14:20. A página do horário mostra a previsão e confere de novo sozinha enquanto está aberta.

Atrasei

Depois do primeiro aviso, o mesmo lugar mostra Atrasei: escolha a previsão nova e avise de novo. A pessoa recebe a hora nova, e cada aviso fica no histórico do horário.

Pronto para buscar

Na oficina, no pet e nos serviços da casa, do início do atendimento até 7 dias depois, também depois do Atendido:

  1. Toque no horário.
  2. Toque em Pronto para buscar e confirme.

O aviso sai uma vez por horário.

在后台操作登录 Ruche,直接前往对应的页面。
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