Marcar um horário com o pacote ou plano
更新于 2026年9月27日
简短回答
No novo agendamento, o pacote da cliente aparece sozinho. A sessão fica reservada, sai do saldo no Atendido e volta se cancelar dentro do prazo.
Com pacote ou plano, a cliente não paga de novo a cada horário: cada horário marcado com ele usa uma sessão do saldo.
No painel
- Toque em Novo agendamento e escreva o WhatsApp da cliente.
- Escolha o serviço, o dia e o horário.
- Se ela tem pacote ou plano que vale nesse serviço e nessa data, ele aparece em Pacote ou plano, já marcado. Para cobrar à parte, toque em Não usar.
- Toque em Agendar.
O horário leva o valor da sessão e não pede pagamento nem recibo próprios: ele já está pago pelo pacote.
Pela sua página
No link do pacote, a cliente toca em Marcar uma sessão. A sua página abre só com os serviços do pacote, e ela escolhe o dia e o horário sem digitar nome nem telefone.
O que acontece com a sessão
- Marcou: a sessão fica reservada (o saldo já desconta).
- Atendido: a sessão é usada, e a comissão de quem atendeu sai pelo valor da sessão.
- Cancelou dentro do prazo das suas regras (pela cliente ou por você): a sessão volta para o saldo.
- Cancelou fora do prazo: a sessão volta, a não ser que você marque Descontar a sessão do pacote ao cancelar (quem registra pagamentos vê essa opção).
- Não veio: a sessão é descontada, se o pacote diz que a falta desconta.
- Remarcou: a sessão vai junto para o horário novo.
- Desfez o Atendido: a sessão volta a ficar reservada.
Quando não dá para usar
- O pacote venceu na data escolhida, ou não tem sessões sobrando.
- No plano, o mês daquela data não foi pago ainda, ou a cota do mês acabou.
Nesses casos o novo agendamento mostra o motivo, e você marca sem o pacote ou prorroga.
在后台操作登录 Ruche，直接前往对应的页面。
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