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Para seus clientes

Receber a confirmação do horário no WhatsApp

更新于 2026年9月28日

简短回答

Depois de marcar, toque em Receber a confirmação no WhatsApp: a confirmação chega na hora, com botões para remarcar, cancelar e ver como chegar.

Quem marca um horário com um negócio que usa o Ruche pode receber a confirmação pelo WhatsApp oficial do Ruche, sem instalar nada.

  1. Depois de marcar, na tela Horário marcado!, toque em Receber a confirmação no WhatsApp. O botão também aparece na página do horário.
  2. O WhatsApp abre com a mensagem Confirmar meu horário e o código do horário. Toque em enviar.
  3. A confirmação chega na hora: o negócio, o serviço, o dia e a hora, o endereço e o link da página do horário. Com as mensagens discretas do negócio, sem o serviço.
  4. Para mudar, use os botões: Remarcar mostra os dias e os horários livres; Cancelar pede o motivo; Como chegar manda o endereço com os mapas.

Bom saber

  • As regras de remarcar e cancelar são as do negócio, as mesmas da página do horário. Quando a regra não deixa, a mensagem explica e indica falar com o negócio.
  • Com mais de um horário marcado, em negócios diferentes, a conversa pergunta sobre qual deles você quer falar.
  • Para não receber mais mensagens do Ruche, responda PARAR (ou SAIR, ou STOP). Vale para todos os negócios. Para voltar, responda VOLTAR.
  • Ao marcar pela página, a caixa Receber a confirmação e os avisos deste horário pelo WhatsApp diz o número que vai receber. Se não quiser, desmarque antes de confirmar.
  • Se o negócio ligar, os lembretes do horário (na véspera e perto da hora) também chegam por aqui, com os botões Confirmar presença, Remarcar e Cancelar. O e-mail continua chegando do mesmo jeito.
  • Nada de propaganda: o número do Ruche só fala dos seus horários.

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