انتقل إلى المحتوى
Agenda

Confirmar ou cancelar um horário

حُدّث في 28 سبتمبر 2026

إجابة قصيرة

Toque no horário na agenda. Confirmar vale quando o cliente confirmou com você por fora. Cancelar pede um motivo, que fica no histórico.

Tudo começa tocando no horário, na Agenda. Os botões do rodapé mudam conforme o estado dele. No celular, dá também para deslizar o horário: para a direita confirma, para a esquerda cancela (veja Gestos na agenda).

Confirmar

Se o cliente confirmou com você por mensagem ou por telefone, toque no horário e em Confirmar. O estado passa para Confirmado.

Cancelar

  1. Toque no horário e em Cancelar.
  2. Escreva o motivo em poucas palavras, como "pediu para desmarcar".
  3. Toque em Cancelar horário.

O horário volta a ficar livre para outra pessoa marcar, e o cancelamento entra no histórico do cliente. Com a lista de espera ligada, quem espera por esse horário recebe o aviso primeiro.

Horário que se repete

Ao cancelar um horário que se repete, o painel pergunta se é Só este ou Este e os próximos. Os que já passaram ficam como estão. Veja Horários que se repetem.

Quando o cliente cancela

Pelo link do horário, o cliente também pode cancelar sozinho, dentro das regras que você escolheu. Veja Regras para remarcar e cancelar.

نفّذ ذلك من اللوحةادخل إلى Ruche وانتقل مباشرة إلى الشاشة المناسبة.
Abrir a agenda

هل أفادك هذا المقال؟

لم تجد الإجابة؟

أرسل سؤالك عبر النموذج. يتحول إلى طلب دعم، ويردّ الفريق بالبريد الإلكتروني.

أنشئ حسابي المجاني
بخصوص

املأ واحدًا منهما على الأقل حتى نتمكن من الرد.