Confirmar ou cancelar um horário
Cập nhật ngày 28 tháng 9, 2026
Toque no horário na agenda. Confirmar vale quando o cliente confirmou com você por fora. Cancelar pede um motivo, que fica no histórico.
Tudo começa tocando no horário, na Agenda. Os botões do rodapé mudam conforme o estado dele. No celular, dá também para deslizar o horário: para a direita confirma, para a esquerda cancela (veja Gestos na agenda).
Confirmar
Se o cliente confirmou com você por mensagem ou por telefone, toque no horário e em Confirmar. O estado passa para Confirmado.
Cancelar
- Toque no horário e em Cancelar.
- Escreva o motivo em poucas palavras, como "pediu para desmarcar".
- Toque em Cancelar horário.
O horário volta a ficar livre para outra pessoa marcar, e o cancelamento entra no histórico do cliente. Com a lista de espera ligada, quem espera por esse horário recebe o aviso primeiro.
Horário que se repete
Ao cancelar um horário que se repete, o painel pergunta se é Só este ou Este e os próximos. Os que já passaram ficam como estão. Veja Horários que se repetem.
Quando o cliente cancela
Pelo link do horário, o cliente também pode cancelar sozinho, dentro das regras que você escolheu. Veja Regras para remarcar e cancelar.
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