Cartão fidelidade

Em Clientes, Vales e cupons, na parte Fidelidade, toque em Novo cartão.

Como montar

1. Dê um nome ao cartão. Ele aparece para o cliente.
2. Em Como ganha o carimbo, escolha Por atendimento (um carimbo a cada Atendido) ou Por valor gasto (um carimbo a cada tanto, como R$ 50,00).
3. Escolha a cada quantos atendimentos, ou quantos carimbos completam o cartão (de 3 a 20).
4. Escolha a recompensa: de graça, uma porcentagem ou um valor de desconto.
5. Escolha os serviços que contam (todos ou alguns). A recompensa vale para os mesmos serviços.

Dá para ter mais de um cartão, por exemplo um para o corte e outro para a escova.

Os carimbos

• O carimbo sai sozinho quando você marca o horário como Atendido, uma vez por atendimento.
• Desfazer o Atendido tira o carimbo daquele atendimento.
• O atendimento que usa a recompensa não ganha carimbo desse cartão.
• Pausar o cartão para de dar carimbos; as recompensas já ganhas continuam valendo.
• O horário pago pela sessão de um pacote ou plano também ganha o carimbo: foi um atendimento. A recompensa é que não se usa nele, porque não há cobrança.

Por valor gasto

No cartão por valor gasto, cada visita dá um carimbo a cada tanto gasto: com um carimbo a cada R$ 50,00, uma conta de R$ 120,00 dá 2. O que sobra (os R$ 20,00) não passa para a próxima visita: assim o cartão fica simples de explicar. Contam o preço do atendimento no Atendido (já com os descontos) e, nos cartões de todos os serviços, a venda de produtos para a ficha e o consumo da conta da mesa (sem a taxa de serviço, que é da equipe). Cancelar a venda tira os carimbos dela. Uma visita nunca completa mais de um cartão de uma vez.

Usar a recompensa

Completou o cartão, a ficha do cliente e o horário mostram Recompensa pronta. No pagamento do próximo horário, em Desconto e fidelidade, toque em Usar.

O que o cliente vê

A página do horário mostra o cartão com os carimbos e quanto falta. Na ficha do cliente, Mandar o cartão abre o WhatsApp com o link do cartão dele, que mostra o progresso a qualquer hora.

Restaurantes: o carimbo na conta da mesa

Nas mesas com QR, depois do primeiro pedido, a página da mesa mostra Cartão fidelidade e cupom: a pessoa diz o nome e o celular, sem senha e sem cadastro, e a conta fechada carimba o cartão dela. Um carimbo por conta, de quem se identificou. Valem na mesa os cartões de todos os serviços (sem lista de serviços).

Ao fechar a conta, o painel mostra quem se identificou e a recompensa pronta: ligue Usar a recompensa e o desconto entra na conta. Na mesa, a recompensa precisa ser uma porcentagem ou um valor: de graça vale para atendimento, não para a conta inteira. A conta que usa a recompensa não ganha carimbo desse cartão. A página da mesa nunca mostra quantos carimbos a pessoa tem: quem digitasse o celular de outra pessoa não descobre nada dela.

Quem pediu à equipe também ganha o carimbo: ponha a pessoa em Quem está na mesa (veja Fechar a conta da mesa).