Recibos: como funcionam

Cada pagamento recebido vira um recibo, com número, data, quem pagou, o serviço, o valor em número e por extenso, a forma de pagamento e a sua assinatura. Você manda para a pessoa pelo seu WhatsApp ou por e-mail, e ela baixa o PDF.

Quando o recibo nasce

• Sozinho, quando um pagamento pela sua página é confirmado: o Pix na sua chave, depois de você tocar em Recebi o Pix, e o Pix ou o cartão pela sua conta Asaas, quando o Asaas avisa.
• Por você, no detalhe do horário, em Emitir recibo: para o que foi pago no local (dinheiro, Pix, maquininha). Veja Emitir um recibo.

Com sinal pela página e o resto no local, são dois recibos: o do sinal, que nasce sozinho, e o do resto, que você emite quando receber. Cada recibo comprova o dinheiro que entrou naquele dia.

A tela Recibos

Fica no Financeiro, no atalho Recibos.

• Os recibos do mês, com o total do mês (os cancelados ficam de fora do total).
• As setas trocam o mês. A busca acha pelo número (12 ou 0012), pelo nome de quem pagou ou pelo serviço.
• Toque num recibo para Mandar pelo WhatsApp, Baixar PDF, Mandar por e-mail ou Cancelar recibo.
• Baixar os PDFs do mês traz todos de uma vez, num ZIP com a planilha do mês. Veja Baixar os recibos do mês.
• Resumo do ano para o Imposto de Renda (no Brasil) mostra o recebido em cada mês, com o CPF de quem pagou. Veja Resumo do ano.

Numeração

Os números seguem em ordem, um por um, sem pular e sem repetir, mesmo com dois recibos saindo ao mesmo tempo. Cada negócio tem a sua numeração.

Cancelar

Errou o valor ou emitiu por engano? Abra o recibo, toque em Cancelar recibo e diga o motivo. O recibo continua na lista, marcado como cancelado, e o número dele nunca volta a ser usado. Para corrigir, emita um novo no atendimento. Se a pessoa já tinha recebido por e-mail, ela recebe o aviso do cancelamento.

Quando o valor de um pagamento pela página volta para quem pagou, o Ruche cancela o recibo sozinho. Se uma parte ficou com você (o sinal, num cancelamento fora do prazo), nasce um recibo novo só dessa parte.

O link do recibo

Cada recibo tem uma página, no endereço ruche.my/r/..., que mostra o recibo e baixa o PDF. O link é longo e difícil de adivinhar; mande só para quem pagou. Na página, o CPF aparece escondido; inteiro, só no PDF. Quem pagou pode pôr o próprio CPF por ali, uma vez, se o recibo saiu sem.