Seu setor: comparar com negócios parecidos

Seu setor mostra como o seu negócio está em relação a negócios parecidos: do mesmo ramo, com o mesmo número de pessoas atendendo e na mesma região. Fica em Relatórios, no último número do topo.

Quem participa vê

A comparação é uma troca: só vê o setor quem também entra na conta. Vem desligada e só a pessoa titular ou um sócio liga, em Ajustes, Comparar com o setor. Vale em todos os planos, inclusive no Grátis.

Há três chaves, separadas:

• Agenda e clientes: faltas, cancelamentos, antecedência, ocupação, retorno, horários procurados e marcações pela página. É a que já mostra números.
• Valores e Produtos: chegam numa próxima etapa. Ligadas agora, só guardam a sua escolha; nada de valores ou de produtos é calculado.

Ao ligar, o Ruche mostra o texto inteiro e guarda quando você ligou, quem ligou e qual versão do texto viu.

Quando o texto muda

Se o Ruche mudar o texto do que é compartilhado, quem já participava precisa ler e aceitar de novo. Até isso, aparece O texto mudou, leia e aceite de novo em Seu setor e em Comparar com o setor, o seu negócio fica fora da apuração do mês e Seu setor fica parado. Toque em Ler e aceitar: o texto novo aparece inteiro antes de você confirmar, e o aceite fica guardado com a versão nova.

O que sai e o que nunca sai

• Sai: os números do mês do negócio inteiro (taxas e dias), juntos com os de outros negócios.
• Nunca sai: o nome do negócio, os seus clientes, os seus serviços, valores, fichas, conversas, notas e os números de um negócio sozinho.
• Em saúde e saúde mental, entra só o que a agenda tem de estrutura (faltas, cancelamentos, antecedência, ocupação e retorno). Nada de serviço nem de produto.
• O Ruche não vende dados.

Em Comparar com o setor, Ver o que é compartilhado mostra o resumo do seu negócio exatamente como entra na conta.

As regras para ninguém ser reconhecido

• Pelo menos 10 negócios no grupo. Com menos, nada aparece.
• De 10 a 19 negócios, só a mediana, arredondada. De 20 em diante, também a metade do meio (a faixa onde fica a metade dos negócios). De 30 em diante, se você está entre os 25% mais baixos, no meio ou entre os 25% mais altos.
• Cada negócio pesa igual: o número do grupo é a mediana, nunca a soma nem a média. Um negócio grande não puxa o grupo.
• Nunca aparecem o maior, o menor nem a posição exata.
• Os números são do mês fechado, apurados no dia 3 do mês seguinte.

Nas outras partes dos Relatórios

Com o grupo pronto, o fim de Agenda, Clientes, Faltas e cancelamentos e Origem das marcações mostra uma linha curta com os números da parte ao lado da mediana do grupo ("Faltas: você 5%, mediana 7%"), com Comparar para abrir Seu setor. Em Agenda, o mapa No seu setor fica ao lado do seu mapa da semana, com as mesmas horas: mais escuro onde os negócios do grupo atendem mais.

Na planilha do resumo (Baixar planilha), as linhas de faltas, ocupação e cancelamento ganham a mediana do setor e a faixa do setor do mês fechado, só no que o tamanho do grupo deixa mostrar.

O grupo

O grupo junta negócios do mesmo ramo, do mesmo país e do mesmo porte (1 pessoa; 2 a 4; 5 ou mais), na sua cidade. Quando a cidade ainda não tem 10 negócios, o Ruche sobe um degrau (o estado, depois o país) e diz qual está mostrando. O ramo Outro não forma grupo.

Quem entra na conta do mês

Entra o negócio que participa, com pelo menos 30 dias de uso e 10 atendimentos marcados como Atendido no mês. Com menos, o seu negócio fica de fora do grupo naquele mês, mas você continua vendo os números dele. Para os números ficarem certos, marque cada horário como Atendido ou Não veio.

Quando ainda não aparece nada

"Ainda não há negócios suficientes do seu ramo na sua região para comparar" quer dizer que você está participando, mas o grupo ainda não chegou a 10. O Ruche não inventa número: o grupo aparece sozinho quando passar do mínimo.

Desligar

Desligue em Ajustes, Comparar com o setor, quando quiser. Vale na hora: os resumos guardados do seu negócio são apagados e você sai da próxima apuração. Os números do grupo já publicados são anônimos e continuam. Ao baixar seus dados, vão junto as datas de cada chave e os resumos guardados.