Reserva de mesa pela sua página

Com a reserva ligada, a sua página ganha o cartão Reservar mesa: a pessoa escolhe quantas pessoas, o dia e um dos horários com mesa livre, diz o nome, o celular e, se quiser, o e-mail e uma observação ("aniversário", "cadeirão para bebê"). A reserva vira um horário como os outros: a confirmação e o lembrete chegam por e-mail, e a página da reserva mostra o dia, a hora e o grupo e deixa cancelar, pelas suas regras de cancelamento. Reserva não muda de horário pela página: quem quiser outro horário cancela e reserva de novo.

Ligar e ajustar

1. Em Mesas, toque em Mesas e QR.
2. Em Reserva de mesa, ligue Reservar mesa pela sua página.
3. Em Horários de chegada, escolha os dias e até duas faixas, como almoço das 12:00 às 14:30 e jantar das 19:00 às 22:00. A segunda hora de cada faixa é a última chegada.
4. Ajuste o Maior grupo (mais que isso, a página pede para falar com você), as Pessoas por horário (quantas, no máximo, chegam no mesmo horário; zero é sem esse limite), por quanto tempo a mesa fica separada, de quanto em quanto aparecem os horários, a antecedência mínima e até quantos dias à frente dá para reservar.
5. Se quiser responder cada uma, ligue Aprovar cada reserva: a reserva chega como pedido e, sem resposta até o prazo, expira e libera a mesa.

Os lugares de cada mesa

Toque numa mesa da lista e diga os Lugares. A reserva vai para a menor mesa livre que cabe o grupo, sem encostar em outra reserva na mesma mesa. Uma mesa sem lugares (o balcão, por exemplo) fica fora das reservas. Sem nenhuma mesa com lugares, vale só o limite de pessoas por horário.

Áreas do salão

Em Reserva de mesa, toque em Áreas do salão e ponha até 6 áreas, como "Salão" e "Varanda". Depois, em cada mesa da lista, escolha a Área. Com duas ou mais áreas que têm mesa, a página pergunta Onde prefere sentar, e a reserva vai para a menor mesa livre da área escolhida. Tirar uma área tira a área das mesas dela.

Lista de espera

Quando não há mesa livre no dia para o grupo, a página oferece Entrar na lista de espera: a pessoa escolhe a faixa (o almoço ou o jantar) e deixa o nome, o celular e o e-mail. Se uma reserva desse dia for cancelada ou recusada, a primeira da fila daquela faixa cujo grupo cabe recebe um e-mail com o link para reservar. Nada fica separado: quem reservar primeiro leva. No Salão, a Lista de espera do dia mostra quem espera e quem já recebeu o aviso.

No Salão

No topo do Salão, Reservas mostra as de hoje ou de amanhã, por hora, com quem, quantas pessoas, a mesa separada e a observação.

• Aprovar e Recusar respondem o pedido (quem cuida da agenda).
• Chegou marca o atendimento e abre a conta na mesa separada, até 2 horas antes do horário.
• Não veio marca a falta, depois do horário.

A reserva atendida não manda o pedido de avaliação por e-mail nem carimba o cartão: quem avalia e ganha o carimbo é a conta da mesa, pelo QR.