Autorização de uso de imagem
Atualizado em 28 de setembro de 2026
O cliente autoriza pelo termo de uso de imagem: só registro interno, na página sem o rosto ou com o rosto. Retirar tira as fotos da página na hora.
Foto de cliente só vai para a sua página com a autorização dele, por escrito. No Ruche, quem autoriza é o próprio cliente, ao assinar o termo de uso de imagem.
As três opções
- Só registro interno: as fotos ficam na ficha, para o seu controle.
- Na página, sem o rosto: vão para a sua página as fotos em que o rosto não aparece.
- Na página, com o rosto: podem ir todas.
Como pedir
- Em Ajustes, Fichas e termos, use o modelo pronto Autorização de uso de imagem (em Modelos de outros ramos, se não estiver no seu).
- Na ficha do cliente, em Fichas e termos, mande o link para ele assinar, ou assinem juntos no atendimento.
- No termo, o cliente marca onde as fotos podem aparecer e se o rosto pode aparecer.
- Assinado junto no atendimento, a autorização entra sozinha, com o que ele marcou.
- Assinado pelo link que alguém da equipe mandou, só o registro interno entra sozinho. Para as fotos irem para a página, a ficha do cliente mostra Autorização de imagem para confirmar: confira e toque em Registrar a autorização. A confirmação fica com o seu nome.
Veja também Preencher e assinar a ficha.
Por que o link da equipe pede confirmação
Um link mandado pela equipe pode ter ido para o número errado, e quem abriu pode não ser o cliente. Por isso a página só mostra as fotos depois que alguém confirma aqui, olhando o termo. Quando o link sai da página do horário ou o termo é assinado junto no atendimento, não precisa.
Registrar a partir de um termo assinado
Se você mudou as perguntas do termo, ou o cliente autorizou menos do que antes, abra a ficha do cliente, toque na autorização em Antes e depois e use Registrar a partir de um termo assinado. Para ir para a página, é preciso escolher o termo que ele assinou, e a autorização nunca passa do que ele marcou nele: se marcou sem o rosto, não dá para registrar com o rosto.
Retirar
O cliente pode retirar quando quiser. Toque na autorização e em Retirar autorização. As fotos dele saem da sua página na hora e voltam a ficar só na ficha. Se ele autorizar de novo, você escolhe outra vez o que mostrar.
Guardado como prova
A autorização fica ligada ao termo assinado, com a data, a versão e o código do texto. O histórico mostra cada autorização e quando foi retirada.
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