Antes e depois do atendimento

Registrar o antes e o depois ajuda a acompanhar cada cliente e, com a autorização dele, a mostrar o seu trabalho.

1. Na Agenda, toque no horário. Em Antes e depois, toque em Fotos do atendimento.
2. Toque em Foto de antes e escolha ou tire a foto. Depois do atendimento, toque em Foto de depois.
3. Pela ficha do cliente, em Antes e depois, toque num atendimento para ver as fotos, ou em Pôr fotos de um atendimento para escolher outro horário.

Cada atendimento tem até 12 fotos. Horário cancelado ou remarcado não recebe fotos: ponha no horário novo.

Quem vê

As fotos ficam cifradas, guardadas só para o seu negócio, sem os dados da câmera (nem a localização). Ninguém de fora vê. Foto de procedimento de saúde é dado sensível, e é tratada assim.

Mostrar na sua página

Com a autorização de imagem do cliente, a sua página ganha a galeria Antes e depois, só com o serviço e as fotos, nunca com o nome de quem foi atendido.

1. Toque na foto.
2. Marque se Esta foto mostra o rosto.
3. Marque Mostrar na minha página.

Se o cliente autorizou sem o rosto, só vão as fotos em que o rosto não aparece. Marcar que uma foto mostra o rosto tira a foto da página na mesma hora.

Liberar para o cliente

O cliente pode ver e baixar o antes e depois do atendimento dele, se você liberar. Fica desligado até você ligar.

1. Abra as fotos do atendimento.
2. Ligue Liberar para e o nome do cliente.

Ele vê as fotos na página do horário e em Meus horários, com Baixar. Liberar não põe nada na sua página. Precisa da autorização de imagem registrada; se ela for retirada, as fotos deixam de aparecer para ele na hora.

Se o cliente pedir para apagar uma foto em Meus horários, o pedido aparece na ficha, em Pedidos para apagar, e em Ajustes, Pedidos para apagar fotos, com o prazo de 15 dias para responder (o da LGPD). Quem vê o antes e depois recebe o aviso. Toque no pedido e responda:

• Apaguei: a foto sai de vez, da ficha e do armazenamento.
• Preciso guardar porque...: a foto fica, e você escreve o motivo, por exemplo quando a lei do seu conselho pede guardar o registro do atendimento ou o prontuário.

A pessoa vê a resposta em Meus horários e na página do horário, e recebe um e-mail curto, sem a foto. O pedido e a resposta ficam na ficha como registro, com quem respondeu.

Apagar

Toque na foto e em Apagar foto. Se estava na página, sai de lá na hora.