O cliente perdeu o link do horário
Mis à jour le 27 septembre 2026
Réponse courte
Em ruche.my/c/, o cliente informa o e-mail usado no agendamento e recebe o link de cada próximo horário. Sem e-mail, mande o link de novo pelo painel.
Acontece: a mensagem se perdeu no meio da conversa. Há dois jeitos de o cliente voltar ao horário.
Pelo e-mail
- O cliente abre ruche.my/c/.
- Em Não tem o link?, informa o e-mail usado no agendamento.
- Toca em Receber o link.
Se houver horários marcados com esse e-mail, chega uma mensagem com o link de cada um, até 5 próximos. Por segurança, a página responde igual exista ou não um horário com aquele e-mail, e o mesmo link não é reenviado mais de uma vez por hora.
Pelo painel
Se o agendamento não tem e-mail, abra o horário na Agenda e toque em Enviar link de confirmação de novo.
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