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Falar com a equipe

Acompanhar sugestões e pedidos

Updated on September 27, 2026

Short answer

Toda sugestão ou pedido tem um andamento: recebido, em análise, planejado e feito. Você recebe um e-mail a cada passo e vê quantos negócios pediram parecido.

Sugestões e pedidos ajudam a decidir o que o Ruche faz primeiro. Cada um tem um andamento que você acompanha em Ajuda e chamados.

Os passos

  1. Recebido: a equipe já tem a sua mensagem.
  2. Em análise: a equipe está vendo quem mais precisa disso e como caberia no Ruche.
  3. Planejado: entrou nos planos.
  4. Feito: já está no Ruche.

Quando não dá para fazer agora, o andamento diz isso, com o porquê, e a ideia fica guardada.

Quantos pediram parecido

Pedidos parecidos de negócios diferentes são juntados num tema só. Dentro do seu chamado aparece quantos outros negócios pediram algo parecido, sem dizer quem.

Do it in the dashboardSign in to Ruche and go straight to the right screen.
Abrir Ajuda e chamados

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