Badge di Ruche
I badge nella pagina di un'attività dicono, con i numeri, ciò che Ruche ha verificato. La regola è la stessa per tutti, nessun badge si compra né dipende dal piano, e ciascuno mostra quando è stato verificato.
Come compaiono nella pagina
- Verificato
- Ben valutato · Argento, livello 2 di 4
- Puntuale · Oro, livello 3 di 4
- Risponde in fretta
- Esperienza in Colore · Platino, livello 4 di 4
Verificato
Ruche verifica quattro cose:
- l'e-mail dell'account, confermata;
- il telefono dell'attività, verificato con un messaggio WhatsApp con un codice;
- 30 giorni o più su Ruche;
- 5 appuntamenti tramite Ruche, di 5 clienti diversi.
Ruche non verifica documenti, indirizzo né iscrizione professionale. Verificato significa che l'attività esiste e lavora con Ruche, non che Ruche garantisca il servizio.
Ben valutato e Puntuale
Derivano dalle recensioni di chi è stato seguito: Ben valutato, dal voto complessivo; Puntuale, dal voto di puntualità. Ognuno ha quattro livelli, contati in celle dell'alveare.
| Livello | Voto Ruche | Recensioni | Clienti diversi | Su Ruche da |
|---|---|---|---|---|
| Bronzo | 4,30 | 5 | 5 | 30 giorni |
| Argento | 4,50 | 15 | 12 | 90 giorni |
| Oro | 4,70 | 40 | 30 | 180 giorni |
| Platino | 4,85 | 80 | 60 | 12 mesi |
Il voto Ruche parte da 4,0 e si avvicina alla media man mano che entrano le recensioni: con 5 voti 5, è 4,5. Così, due o tre recensioni non bastano mai per un livello. La media mostrata dalla pagina è quella di tutte le recensioni; il voto Ruche decide solo il badge.
Nell'Oro, al massimo 3% degli appuntamenti annullati dall'attività all'ultimo momento (con meno di 24 ore). Nel Platino, al massimo 1,5%, e nessun badge rimosso dal team di Ruche negli ultimi 12 mesi.
Cosa conta
- Le recensioni e gli appuntamenti degli ultimi 12 mesi.
- Solo appuntamenti che la persona ha fissato dalla pagina dell'attività, confermato dal link o pagato dalla pagina, e che non sono di qualcuno del team.
- Della stessa persona conta una recensione ogni 30 giorni e al massimo 4 in 12 mesi.
Le altre recensioni restano nella pagina e nella media: semplicemente non contano per i badge.
Risponde in fretta
Per chi approva ogni richiesta di orario: negli ultimi 90 giorni, almeno 5 richieste e 90% di esse approvate o rifiutate entro 12 ore. Una richiesta che scade senza risposta conta come fuori tempo.
Esperienza in
L'attività sceglie fino a 3 servizi che sono il suo punto di forza. Il badge compare solo quando i numeri lo confermano:
| Livello | Appuntamenti | Clienti diversi | Quota degli appuntamenti | Recensioni del servizio | Voto Ruche |
|---|---|---|---|---|---|
| Bronzo | 20 | 12 | 10% | 5 | 4,50 |
| Argento | 60 | 30 | 15% | 12 | 4,60 |
| Oro | 150 | 60 | 20% | 25 | 4,70 |
| Platino | 400 | 120 | 25% | 50 | 4,80 |
Un appuntamento con un valore molto inferiore al prezzo o con metà del tempo del servizio non conta, e della stessa persona ne conta uno a settimana. Ruche non verifica titoli né certificati: per questo il badge dice Esperienza in, mai specialista.
Verifica ogni mese
I livelli vengono verificati il giorno 1 di ogni mese. Per mantenere un livello bastano il voto di ingresso meno 0,05 e 80% delle quantità; sotto questa soglia in due verifiche consecutive, il badge scende di un livello. Ogni badge mostra quando è stato verificato e i numeri di quel giorno.
Salute
Negli studi sanitari e di salute mentale, la pagina mostra solo Verificato e Risponde in fretta: gli ordini professionali vietano l'autopromozione e la promessa di risultati.
Badge rimosso
Il team di Ruche rimuove un badge quando viene violata una regola, come recensioni di chi non era cliente o il telefono di un'altra persona. Il badge esce dalla pagina, e l'attività vede il motivo e può chiedere una revisione.
Motori di ricerca
I badge non entrano nei dati che la pagina invia a Google e agli altri motori di ricerca: lì vanno solo il voto e le recensioni di chi è stato seguito, come richiedono le loro regole.
