Ruche 认证标识
商家页面上的认证标识用数字说明 Ruche 核实了什么。规则对所有人相同，任何标识都不能购买，也不取决于套餐，每个标识都会显示核实的时间。
在页面上的显示方式
- 已验证
- 好评 · 白银, 第 2 级，共 4 级
- 守时 · 黄金, 第 3 级，共 4 级
- 回复迅速
- 染发 经验 · 铂金, 第 4 级，共 4 级
已验证
Ruche 核实四件事：
- 账号邮箱已确认；
- 商家电话已通过带验证码的 WhatsApp 消息核实；
- 使用 Ruche 满 30 天；
- 通过 Ruche 完成 5 次服务，来自 5 位不同的客户。
Ruche 不核实证件、地址或执业注册。“已验证”表示该商家真实存在，并通过 Ruche 提供服务，并不表示 Ruche 为该服务担保。
好评和守时
来自接受过服务的客户的评价：“好评”来自总评分，“守时”来自守时评分。每个标识分为四个等级，以蜂巢格数表示。
| 等级 | Ruche 评分 | 评价数 | 不同客户数 | 使用 Ruche 已满 |
|---|---|---|---|---|
| 青铜 | 4.30 | 5 | 5 | 30 天 |
| 白银 | 4.50 | 15 | 12 | 90 天 |
| 黄金 | 4.70 | 40 | 30 | 180 天 |
| 铂金 | 4.85 | 80 | 60 | 12 个月 |
Ruche 评分从 4.0 起步，随着评价增加逐渐接近平均分：有 5 个 5 分评价时，评分为 4.5。因此，两三条评价永远不足以获得等级。页面上显示的平均分是全部评价的平均分；Ruche 评分只用于决定标识。
黄金级要求：商家临时取消（不足 24 小时）的预约占比最多为 3%。铂金级要求：最多为 1.5%，且最近 12 个月内没有被 Ruche 团队撤下任何标识。
计入什么
- 最近 12 个月的评价和服务记录。
- 只计入客户通过商家页面预约、通过链接确认或通过页面付款的预约，且不包括团队成员本人的预约。
- 对于同一个人，每 30 天计入一条评价，12 个月内最多计入 4 条。
其他评价仍然显示在页面上并计入平均分：只是不计入认证标识。
回复迅速
适用于逐一审批预约请求的商家：最近 90 天内，至少有 5 个请求，其中 90% 在 12 小时内被批准或拒绝。超时未回复而过期的请求，算作未及时回复。
经验领域
商家最多可选择 3 项自己的强项服务。只有当数据证实时，标识才会显示：
| 等级 | 服务次数 | 不同客户数 | 占服务总数的比例 | 该服务的评价数 | Ruche 评分 |
|---|---|---|---|---|---|
| 青铜 | 20 | 12 | 10% | 5 | 4.50 |
| 白银 | 60 | 30 | 15% | 12 | 4.60 |
| 黄金 | 150 | 60 | 20% | 25 | 4.70 |
| 铂金 | 400 | 120 | 25% | 50 | 4.80 |
金额远低于价格，或时长只有服务一半的服务不计入，且同一个人每周只计入一次。Ruche 不核实头衔或证书：因此该标识写的是“经验”，绝不会写“专家”。
每月核实
等级在每月 1 日核实。要保持某个等级，只需达到入级评分减去 0.05，且数量达到 80%；连续两次核实低于该标准，标识会降一级。每个标识都会显示核实的时间和当天的数据。
医疗健康
对于医疗健康和心理健康诊所，页面只显示“已验证”和“回复迅速”：专业协会禁止自我宣传和承诺效果。
标识被撤下
当违反规则时，Ruche 团队会撤下标识，例如评价并非来自客户，或使用了他人的电话。标识会从页面上撤下，商家可以看到原因并申请复核。
搜索引擎
认证标识不会出现在页面发送给 Google 和其他搜索引擎的数据中：按其规则要求，发送的只有接受过服务的客户的评分和评价。
